非常媒·戒

锦绣商圈欢乐商道巡游、“十大魅力湘商”评选、名商与高僧对话等三大活动，构成这次商文化节的主体。
  应该说三大活动的设置还是独具匠心的。
  首先，盛大的锦绣商圈欢乐商道巡游，以“和”及“商”为主题，以绚烂多彩的花车和热烈奔放的表演方阵在从红星到高桥的主干道上组成一道流动的欢乐线，用参与性极强的巡游表现方式最大限度的将雨花商业成就展现在观众面前。
  其次，名商与高僧对话算得上是本次雨花商文化节的最大亮点之一。湖南师范大学教授朱翔认为，佛道与商道在本质上有相融点，名商与高僧心灵对话就是要在两者之间寻找共同之处，通过心灵对话，从一个新的角度对商文化进行重新解读，呼唤商业社会责任，大力弘扬诚信无欺的商业精神。
  最后，“十大湘商”评选活动，更是在“徽商”、“晋商”以及“温州商帮”之后，首次推出了“湘商”这一中国商界新势力的全新概念。
  项目本身的执行也很到位。
  那一年，同一个月，王伟在外省还有两个非常大的项目——一个是海南欢乐节，一个是广西南宁的中国东盟博览会，王伟把主要的精力放在了那里，这边的具体操作交给了一个从湖南广电聘请的导演，这个导演不论是策划能力还是运作能力都是非常强的，王伟交给他做完全放心。实践证明，王伟选人并没有选错，那个导演的表现真的很出色，把整个项目运作得非常好，从项目的技术层面来讲，客户是很满意的，那一单的利润也很高。
  问题出在哪里呢？
  问题出在与客户的沟通与关系的维护上。
  王伟对于那个把自身工作完成得非常好的外聘导演，没有半句怨言，反而多次强调是自己疏忽了，因为客户的维护不是人家导演的强项，甚至可以说不是他的事。但一个成功的经营者，应该在流程上考虑到这一点，应该为此配备高水平的公关人员，以便应对随时可能出现的公关危机。
  王伟特别注重以客户为中心的理念。但从湖南广电出来的人却不一定有这个理念。王伟心里清楚，公司跟媒体不一样，在市场中，公司必须放下架子、放下身份，象他们做活动，只有先树立起替人服务的意识，才能获得商业机会。媒体不一样，作为舆论监督的主要工具，人们多少会对它有些敬畏。在体制内的人，也会自觉不自觉地端着店大欺客的架子，认为自己就是老大，就是无冕之王，什么长、什么书记都要请我吃饭。因为做雨花节的班子是临时搭建的，很多来自电视台，让王伟颇为自责的是，他未对他们充分洗脑，没有让他们明白，人家出钱就是请你帮他做事，这就叫市场，你要服务好，让人家满意，这才是你的本份，结果在与政府的沟通中出了问题。一些不当的言语，一些不好的细节，积累在一块，人家对你这个团队的印象就坏掉了。
  那个时候的王伟也太忙了，广西南宁的中国东盟博览会，因为温家宝总理要出席，王伟随时可能要跟南博局汇报活动的准备情况。海南的欢乐节也是，副省长陈成盯得也很紧，王伟随时都有可能开会。他不得不象空中飞人似的，从南宁到海口，或从海口到南宁。分身无术的他，忽略了雨花商文化节执行中的一些细节。
  损失是惨重的，他们有60多万的尾款没有收回来。
  更重要的是，团队的口碑受到了影响。
  后来，雨花区要举办第二届商文化节，王伟的新活动公司刚成立，正是急于找业务做几单以求站稳脚跟的时候，区政府个别领导主动跟王伟说，让他们也出个方案，王伟想都没想便谢绝了，他对我说，天娱可以说不做就不做，但是我还得在这个市场上混啊，我也想做那一单，但我觉得没脸见他们。
  相比于活动执行过程中的技术难度，如何正确处理与客户的关系，是对活动运营管理者的最大考验。王伟说，既要替客户服务、适当地迁就客户，又要坚持自己的原则、保持活动本身的艺术水准与个性特点，有时候真的挺难。
  因为你为之服务的对象不是一个人，而往往是一个庞大的、复杂的系统。就以客服对象是政府为例，它不是铁板一块的，各部门立场不同，诉求也就不一样。宣传部希望把宣传的声势弄大一点弄好一点；招商局又希望把招商项目摆在突出的位置，文化搭台，经济唱戏，能够推销和引进多少项目、吸引多少投资才是重中之重；政府办公厅的务实体现在对领导的被关注度上，怎样把领导的讲话弄得精彩一点、长一点；赞助企业则希望把自己的广告搞大一点、醒目一点，方方面面的利益都要考虑到。平衡不好绝对出问题。既要有智慧，又要有技巧，能够把各方面的矛盾化解为无形。
  当然，最后的结果可能是很多部门非常满意，个别部门基本满意，这就行了。关键是你要让各部门都看到你已经实实在在地尽力而为了，就象《青瓷》里说的，“岂能万事如意，但求无愧于心”。但是，只要有一个部门很不满意，很有意见，可能就会坏事。那一定是你的工作没有做到位。
  问题是，到底应该怎么做，是没有教科书可翻的，是没有标准答案可以用的。这个东西很难把握，你得掂量好。同时它又非常重要，因为它同时关系到你自己品牌的含金量。
  说来说去，还是一个服务意识的问题，还是一个态度是否诚恳、真诚的问题。在坚守底线、坚持自己最基本的原则的情况下，要学会“矮化”自己，要善于妥协，用你的诚恳、真诚换取客户的信任、理解。这就要求你的团队，具备一种非常高的综合素质。否则，你光只有某个单方面的才能，比如说你光只会做电视做节目，是绝对不行的。加上你要是始终以“无冕之王”自居，把事情搞砸太容易了。
  因为王伟的团队主要来自电视台，他对电视台员工的思维习惯便特别敏感与防患。
  因为电视台是在行政体制和计划经济体制下做事的。什么叫计划经济？比如说上一个栏目，然后频道给预算，一万块钱或者两万块钱一期的电视节目，那你就按这个节目做就行了。领导只管结果，不管过程。制作节目的人，是从来都不需要去想市场的。市场的压力归营销部，是它在考虑广告好不好冠名阿，要不要考虑到能卖多少钱啊，还能有些什么样的广告位啊，甚至节目的主题能不能跟广告用户的产品同质呀，等等。
  在电视台，制片和广告部是两个独立的部门，平行而不交叉。制片费是台里给的，跟广告收入没有关系，广告部管不了制片，如果某个客户愿意出一百万，广告部希望在这个节目中做一些宣传，它其实是做不了主的，因为它无法干预内容。在电视台经常出现一种情况，广告部带来了广告，在现场贴一个东西，制片人一撕就把它丢掉了。制片与广告部无须沟通，体制没有替他们设计出良性互动的情侣关系。
  王伟说，我这里是企业，经济利益是最高原则。在运行机制的设计上，我会打破部门之间人为的壁垒，注意部门之间的联动与协同作战。与之相适应，我对人员的要求，除了会策划会做节目，还得有市场意识。因为我的所有项目都是通过市场为客户量身定做的，所以，我这部公司的机器，从发动机到每一颗螺丝钉，都必须围绕着客户的需求运转。所以，我进人是很挑剔的，不是说电视台所有的编导都能在我这里做，没有市场意识你就做不了。我得先给你洗脑，灌输这些东西，如果灌输不成功，那你就只能被淘汰。
  活动运营不是一台电视台的晚会，策划很重要，执行更重要，不仅因为执行是一个非常错综复杂的过程，还因为客户对你的考量与评估，最后都以你执行是否到位为基础。电视台做一台晚会简单多了，因为它可能只需要在自己台里播出就行了，很大程度上是自产自销。节庆活动完全不一样，它一启动，便开始直面媒体，不单是在某一家电视台播出，还要在所有的报纸和所有的网络媒体上宣传，是一个跨媒介的资源整合。而这种跨媒介的媒体是不被你控制的，你要是做得好，大家一起跟你造势，你要是做得不好，它们完全有可能发出不同的声音。
  王伟批评电视台的体制，但对媒体资源却非常看重。他说的资源整合，首当其冲的就是
  媒体资源的整合。
  王伟认为，单一的媒体，优势与局限并存。优势在于对于它所覆盖的受众，可以有深度的影响，但是，对于受众以外的人群，可能就会流失，而且，无论是报纸、杂志的版面，还是电视台、电台的时段，还是网络的页面，都不可能无限制地扩充，在这种情况下，必须使用组合拳、立体交叉，既要节约成本，又要扩大影响力。
  让王伟颇为得意的是，他已与很多媒体建立了良好的互助合作关系，一般事项，只须打个电话就能搞掂。
  整合资源除了媒体资源还有硬件设备的资源，比如在外省去搞活动，公司没有什么音响、灯光之类的设备，但只要王伟打个电话马上就能在当地解决，这就是整合资源。现代企业不能搞小而全，必须善于分工协作，善于拆分整合。王伟说，能在市场上租赁到的设备，我干吗要去买？就算直播车、灯光、音响都是我自己的，我在海南、云南、广东、河南做活动，我们也搬不过去，光运输费就要多少钱？但如果在当地租赁可能就省下了十万块钱，这省下来的钱，就是利润。