影响他人的心理学

第2章


他们习惯性地认为,自己的喜好便是受众的喜好,自己目前需要的东西便是受众需要的东西。而事实上,受众为了缓解紧张的压力,真的只会选下围棋吗?不一定。他们多数会选择自己喜欢的放松压力的方式,如象棋、乒乓球、保龄球、高尔夫球等。一位六七十岁的老人,会更多地关心儿童教育吗?也不见得,多数情况下他们更关心的是自身的健康……
从影响力的角度而言,这些选题若是真的实行后,显然不能够有效地影响受众关注自己的出版社,因为他们不知道多数受众真正需要的是什么。这些事情无不向人们反映出这样的道理:用自己的喜好往往不能正确地衡量别人,也不能有效地向他人施加影响。对此,刚从海军学院毕业的吉米?卡特曾有如下经历:
1964年,刚从海军学院毕业的吉米?卡特,遇到了海军上将里?科弗将军。当将军让他谈谈自己的事情时,吉米?卡特为了获得里?科弗将军的喜欢,自豪地提起自己在海军学院的成绩,他说自己在全校820名毕业生中,名列58名。他以为将军知道他的成绩后一定会对他刮目相看,没想到将军没有任何反应地问道:“你尽力了吗?为什么不是第一名?”这句话让吉米?卡特不知如何回答。他与里?科弗将军的这次对话给了他很大的启示。吉米?卡特不是别人,正是美国第39任总统。
吉米?卡特的经历,验证了错误投射现象的影响。心理学研究发现,在日常生活中,人们总会不自觉地把自己的心理特征,像经历、好恶、欲望、观念、情绪、个性等加在他人身上,认为自己这样想的,他人也应该有同样的想法,并试图通过自己的想法去影响他人,结果往往事与愿违。
特别是当自己在某方面试图影响对方的时候,往往为了恭维或者接近对方,向对方施加某种拉近距离的方法,但其方法往往会受到自我思维定式的影响,不是实事求是地根据自己的观察所得到的信息去判断对方的喜好、性格、特征,而是想当然地把自己的特性投射到别人身上,这样必然不能达到有效影响他人的目的。例如,母亲年轻时的梦想是做一名舞蹈家,等她有了孩子后,便会不自觉地希望自己的孩子也拥有这样的梦想,并且创造各种条件让孩子实现自己舞蹈家的梦想,但孩子却对美术产生了兴趣。在相互的矛盾中,孩子因为没有得到健康发展的良性教育,进而没有更好的发展。
所以,当你试图影响他人为自己做事情的时候,一定要注意到投射效应的束缚,并在影响对方之前,仔细考虑清楚对方的喜好以及性格特点,再有针对性地实施影响。
√影响力智慧
为了影响对方,人们会想方设法地向对方施加拉近距离的方法,但其方###受到自我思维定式的影响。所以,在向他人施加影响前,一定要实事求是地根据自己观察所得到的信息,去判断对方的喜好、性格、特征,这样才能更好地施加影响。
别轻易相信自己的喜好
投射效应是指以己度人,认为自己具有某种特性,他人也一定会有与自己相同或者相似的特性,从而经常把自己的感情、意志、特性投射到他人身上,并认为对方也应该有同样的感受和认知。简单来说,这就是强加于人的一种认知障碍。
――心理学物语
朋友过生日的时候,你挑了一件自认为最适合朋友的礼物,但生日过后却从未见过朋友用该礼物;当领导让你按照计划表做一件事情的时候,也许为了突显自己的能力,你用另外的办法做这件事情,却遭到老板的责备;为了让父母高兴,你给他们买名贵的衣服、高档的补品,但父母仍然闷闷不乐;为了托朋友办事情,你曾尝试着送烟、送酒,甚至人民币,但朋友依然向你摇头;为了提高孩子的学习成绩,你给他买各种与学习相关的电子产品以及复习资料,但孩子的成绩依然不见提高……生活中这种的事情,相信很多人都曾经历过,但不知曾经经历过这种事情和正在经历这种事情的你,是否想过其中的原因?告诉你,这便是心理学中投射效应的影响力。
那么什么是投射效应?所谓投射效应,是指以己度人,认为自己具有某种特性,他人也一定会有与自己相同或者相似的特性,从而经常把自己的感情、意志、特性投射到他人身上,并认为对方也应该有同样的感受和认知。简单来说,这就是强加于人的一种认知障碍。
从影响力的角度而言,心理学家指出,投射现象在任何人的心里都存在,它是阻碍人们有效地影响他人接受自己的观点、意见、想法以及为自己办事情的最大障碍。所以,对于那些试图影响别人为自己做事情的人而言,要时刻提防自我心中的投射现象,不要轻易相信自己的喜好,更不能以己之心度人,否则不仅达不到影响他人的目的,还会因为自己的意愿或者喜好被别人忽略、轻视,而产生挫败感。对此,正在恋爱中的胡宙曾有过这样的经历:
胡宙刚刚交了一个女朋友,两个人正处在热恋中。为了哄女朋友开心,他经常请女朋友去吃饭。胡宙喜欢吃火锅,所以每次请女友吃饭,他都会请女友吃火锅。开始时,尽管女友每次都以减肥做借口吃得很少,但仍然会积极、主动地陪他去吃。后来他发现,每次他提到请女友吃饭的时候,女友都会以各种理由说不去。
为此他想找女友谈谈,但是话还没说完,两人便在彼此的愤怒中争执起来。在争吵中女友说出了吃饭的事情:“你喜欢吃火锅,便以为我也喜欢吃火锅,但实际上我根本不喜欢吃火锅。你没发现我每次都吃得很少吗?你这是真心爱我吗?”女友的话让他突然感到无话可说。他无奈地接受了女朋友分手的决定。
从心理学的角度而言,胡宙犯了投射效应的常识性错误,这种错误的投射不仅没能有效地影响女朋友,获得女朋友的芳心,还导致两个人最终分手,这无疑给人们以警示――生活中不要以己之心度人心。
尽管人们经常会受到错误投射效应带来的负面影响,但在日常生活中,人们还是常常会错误地把自己的想法和意愿投射到别人的身上。例如自己喜欢的人以为别人也喜欢,经常会疑神疑鬼且莫名其妙地吃醋;父母为子女设计前途、选择学校和职业……
那么人们在生活中该如何利用这种投射效应为自己服务呢?也就是说,该如何更有效地影响他人为自己做事情呢?下面不妨看一看作为母亲的菁华,是如果通过投射效应激励儿子好好儿学习的。
菁华的儿子上小学四年级了,以前学习一直非常认真,但最近她发现儿子爱上了网上游戏,每天放学回到家,儿子不再像以前一样认真学习,而是首先打开电脑玩会儿游戏,每次都是在她的催促下,才不情愿地打开书包写作业,写完作业后又立刻去玩游戏。
菁华看在眼里急在心上,但又不能强硬地干涉儿子玩游戏,怕引发儿子的叛逆心理。为此,她一直在寻找一个教育儿子的办法。忽然有一天,儿子对她说:“妈妈,这游戏可好玩了,你也一定很喜欢,过来陪我一起玩吧!”她灵机一动,笑着走到儿子身边,陪儿子玩起游戏来。她边玩游戏边对儿子说:“这游戏是很好玩呀!以后妈妈每天都陪你一起玩好不好?”儿子高兴得直拍手,大声地说:“好哇。”她接着说:“虽然妈妈和你一样喜欢玩这个游戏,但妈妈工作很忙,所以每天只能在吃完晚饭后陪你一起玩,并且只能陪你玩一个小时。行吗?”儿子直接点头说:“行啊!只要妈妈陪我玩就好。”
从这以后,儿子每天放学后第一件事情便是想着快点写作业,因为写完作业、吃完饭后便可以和妈妈一起玩游戏了,并且每次和妈妈玩完一个小时的游戏后,他也会主动地不玩了。
在人际认知过程中,即使是天真的孩子也经常假设性地认为,他人与自己具有相同的属性、爱好或者倾向等,并认为别人理所当然地应该有这样的想法、喜好,甚至认为对方就应该知道自己心中的想法,并与自己做同样的事情。这便给有效地影响他人留下了空当。菁华正是通过这样的投射效应,有效地影响了儿子不再一直沉迷网络游戏,转而能够像以前一样积极主动地学习。
所以,对于任何人而言,欲向他人施加影响,首先要认识到投射效应可能带来的影响力。也就是在生活中时刻警惕自己不要受投射效应的影响外,还要学会巧妙地利用投射效应为自己服务,这才能使别人更易接受你心中所要表达的观点、所要做的事情,更易影响他人为自己服务。
√影响力智慧
投射现象在任何人的心里都存在,它是阻碍人们有效地影响他人接受自己的观点、意见、想法以及为自己办事情的最大障碍。所以,对于那些试图影响别人为自己做事情的人而言,不要轻易相信自己的喜好,更不能以己之心度人,这不利于施加影响。
巧借“惯性”的桥
要想知道,打个颠倒
任何人一旦被人指示或命令,就会本能地产生反抗心理,这就暗示着人们不能够按照正常的思维影响对方,但却可以通过逆向思维行事。
――心理学物语
霍华德?舒尔茨曾说:“遵从你的心,就算别人冷嘲热讽也不要在意,不要被那些总和你唱反调的人打倒。”从霍华德?舒尔茨的话语中,不难发现这样的道理:那些嘴上持否定观点或者唱反调的人,内心不一定持反对意见。也就是说人们会有逆反心理,并且生活中经常会利用逆反心理说话、办事情,有时越是自己无法达到或者取得的东西,越会表现得逆反,并试图通过逆反心理来维持内心的平衡。
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