爱是一种微妙的滋养

边想着边进去坐下，抬头看到是两个约莫二十七八岁的女生在面试。
面试的过程基本顺利，因为是教育公司，经常跟课业内容打交道。本来打算出国用的雅思成绩单也被我一并带去了，她们对我的雅思成绩很满意。
最后她们还真的问了我一句：“你知道面试的这个职位是做什么的吗？”
我想：你们不问我，我也打算自己说了，要不然白准备了，就这一段背得熟。
于是，我把“度娘”告诉我的全倒给了她们：“教育咨询师的职责是采取策略帮助学生提高学业成绩、发展职业意识、加强职业准备性、增进自我意识、培训人际交流技能，并获得在生活中成功所需的能力，其重心是主动的和预防性的，帮助学生获得和运用终身学习的能力。”
背书人人都会，但是背出来的内容要让别人觉得出自你口中就不容易了。除了要自信熟练地展示文字，还要配合绝对丰富的肢体语言、合理的手势，这样才会更容易吸引对方的注意力，从而引导对方接受你的观点。
那两个人对视了一眼，说：“谢谢，你回去等消息吧。”
从面试的公司出来，我暗暗佩服自己的临场发挥和随机应变能力，心想，这次肯定可以拿下了。
结果，还真的就拿下了。
教育咨询师，顾名思义，就是在学生有疑问并且有求知欲的时候给予一定的解答，顺延到现在的教育公司，变成了学生和家长来到公司咨询学习报名时的主要接待人，以教师的身份引导学员认可教学模式，发现学生的学习问题，并制订学习计划。简单来讲，就是引导学生报名。
随后，公司通知我下周一去参加为期七天的培训。
为了迎合市场需求，现在出现了很多新兴的职位，所以大部分公司在人员招聘后会组织统一的工作内容培训。
十年前，中国的中小学课外教育还没有像现在这么火热，那时候，个性化课外辅导刚刚萌芽。我当时所处的城市是个性化辅导的发源地，所以这个行业里很多元老级的人物都是在那个时候出现的。
参加这次培训的一行六人，三个是资深销售，有很多年的行业经验，其余两个是教学经验丰富的老师，因为没有编制所以改行，只有我是没有任何工作经验的应届生。
“你们好，我是翰森教育的营销主管，嗯，也是这次培训的主讲师，大家可以叫我赫主管。现在请大家先看一下手里的资料。”
赫一飞，翰森教育的元老级人物，整个公司营销业绩的中流砥柱。他是我人生中见到的第一个笑不露齿的男人，“咯咯”的声音仿佛是从耳朵和鼻孔里发出来的。他肯定了我内心里对做营销的人的印象：圆滑、思敏、无孔不入。
“培训期为七天，这期间有三次考核，每次考核不合格的人都会被淘汰，最后留下的人才能入职。没有通过培训期的人不计薪。”
他照本宣科地读着培训材料上面的内容，但是眼睛一直像雷达一样扫射着我们，扫到我这里时，正好和我四目相对。我不知道从哪里升起来一股心虚，赶紧把头低下，继续看材料。
第一天的企业文化宣讲让我昏昏欲睡。我想，这个内容应该不是赫一飞的专长，因为他基本都是照着读下来的，中间还一直读错。
第二天正式营销内容的培训让我意识到自己前一天确实低估了这个赫一飞。因为这小子整个上午都在脱稿分析客户案例，所有的case（案例）一气呵成。我们拿到他的业绩分析表时，全都被数据震慑了。
任何一个好的销售，尤其是坐在公司等客户上门咨询的这一类，最重要的环节就是引导客户上门，因为没有上门咨询就意味着没有签约。教育咨询师的主要工作，就是在接听学生家长的咨询电话后，引导家长产生带学生来公司咨询的意识，并约定时间面谈，从而促成报名和签约。七天的培训周期内，从第二天就开始了持续三天的电话咨询培训，第三天下午进行第一轮考核。
我虽然自认是一个头脑反应快的人，但是第一天的培训结束后，依然找不到任何着陆点来接电话。赫一飞对我当天的表现非常不满意，最后一轮模拟电话咨询时，他直接跨过了我。
第三天培训结束后，想到第二天下午就要进行第一轮考核，我就一个人找了就近的一家麦当劳，要了一份套餐边吃边看材料，生怕回家会破坏了从培训间带出来的紧张气氛。
不过，聪明的我总结了一份电话流程表，这份流程表时至今日都是我引以为傲的资料，因为这份资料不仅让我顺利通过了层层考核，还被赫一飞拿去当例子向周围的人展示和夸耀他的培训成果。
结果就是我和另一个英语老师通过了培训，顺利入职。
翰森教育是一家刚起步的公司，当时的营销部门只有八个员工，加上我和新来的这个老师。小小的办公室弥漫着销售间的硝烟味儿。
“赫主管，我坐哪儿？”我转了一圈问他。
“那儿。”他的眼神直接越过我，点了一下阳台边上的空调，然后手指下垂，指了指角落里的一张小桌子。
过道边的最后一个位置，而且是跟其他人不同的桌子，不同的方向。桌子上除了全公司共用的一台打印机，还有一台旧款的显示器，勉强挤得下一部电话和一个记录本。
这是我的第一张办公桌。
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如果你曾经到过我们公司，你一定会发现在办公室的最后面有一张小桌子，桌子上有一台大型打印机、一台大显示器、一部小电话和一个中号记录本，还有一个我自制的笔筒——一个用胶带粘在屏幕侧面的一次性纸杯。因为那张桌子实在太小了，放个笔筒都太奢侈。
可能因为是第一份工作，我的热情极高。尽管桌子小，地方窄，我还是把里里外外都擦得干干净净，这也成了我后来保持了很多年的习惯。办公桌一定要整洁，除了可以愉悦视觉，还可以缓解浮躁，带来好运。
刚工作那会儿，我迷上了山地车。骑车时不坐在座位上，撑着两条腿，顶着朝阳出发，带一杯咖啡和一个菠萝包。进了公司，我会先把所有的花浇一遍，需要晒太阳的就搬到阳光下，然后边吃早餐边翻客户记录，回顾昨天的进度，计划今天的任务。
工作是一种很神奇的经历，它可以在稚嫩和成熟之间逐渐画出一条很清晰的分界线。
做销售行业经常要跟着客户的时间走，尤其是教育咨询行业，很多学生和家长都是在晚上才有时间交流，有需求的多半也是在晚上打电话咨询。
试用期的第一周，我很幸运地被排了一周的晚班。
我接到的第一个咨询电话，后来一直被我用作反面教材在培训的时候讲给新人听，用来活跃气氛。打电话来咨询的是一个爸爸，他的孩子读高三，学习非常吃力。由于孩子的基础不好，面临的高考压力特别大。孩子的爸爸可能是看到报纸上的广告打来的电话，他的周围嘈杂不堪。这是我人生中接到的第一个咨询电话，而且主管和其他同事都在，所以我必须拿下。他在那头大声给我讲孩子的情况，我在这头使出吃奶的劲儿听，嘴里还不停地重复着：“您说什么？不好意思，我没听清，您再说一遍。”
持续了五六分钟，孩子的情况只了解了个大概，我紧张得手心里的汗汇聚成小溪，顺着手腕流到桌子上。最后估计是这个爸爸也受不了我一直让他重复了，就挂了电话。
我那个气啊，心想：妈的，老子满心欢喜接的第一个电话就被你给毁了，嘴里骂了一句“什么玩意儿啊！”便把电话重重地扣了下去。
“想当大爷回家当去！”赫一飞当着全体员工的面恶狠狠地甩了一句话。
我没接话，怏怏不乐地低头整理记录，记下这个爸爸的来电号码。
最让人崩溃的是，这个爸爸在没有通知任何人的情况下，自己来公司咨询了。当时只有我、赫一飞还有一个比我早入职几个月的同事在。我忙乱地站在原地，不知道该干什么。
“家长来咨询了，你还不赶紧进去，在这里等我搀着你进去吗？”赫一飞回过头来，斜着眼看我，满脸的讽刺。
“你帮我拖延五分钟，我看一下学生的情况，准备一下，拜托了！”我央求赫一飞。
“没时间。”赫一飞转过头去，拿起杯子起身去接水。
我愣在原地不知道该怎么办。
“我去吧，帮你打个前站，问问孩子的情况，探探底儿，你赶紧准备一下。”
宋晓宁，就是比我早入职几个月的那个同事。她家境殷实，精明能干。我刚到公司面试的时候就对她印象颇深。她如鱼一般游走在面试间内，端茶、倒水、递资料，好不自在。她的男朋友是楼上一家投资公司（说白了就是放贷公司）的顾问，把她照顾得无微不至，虽然我找不到她有任何可以让人无微不至地对待的点。
她一边起身走向咨询间，一边向我示意。
我感激涕零地点点头，赶紧坐下找高三的考试大纲。
五分钟后，我进入咨询间，冲着这个爸爸倒豆子一样讲了半个多小时的三角函数，其间这个爸爸抽了六根烟，最后甩了一句：“谢谢老师，再见。”就起身走了。
我怅然若失、满心遗憾地坐在咨询间里，不知道哪里出了问题，但是自己觉得糟糕透了。
宋晓宁进来问我怎么样，我就如实说了整个过程。
“你怎么跟家长说这么具体的学习内容呢？家长根本听不懂啊，而且你应该主要询问孩子的情况，多向家长介绍我们的辅导优势。如果你不会，编几个成功的例子也好啊！”宋晓宁殷勤地帮我分析。
“好好的一个上门咨询被你毁了，个人的业绩完不成，部门业绩还怎么完成？”