这些经营特色在公司中形
成企业特有的文化,在顾客中形成了鲜明的形象。
由于当今科学技术飞跃发展,市场需求不断变化,竞争日益加剧,产品
的生命周期愈来愈短,新产品、新技术日新月异、层出不穷,一种产品出现
之后,很快会有另一种替代它的产品在孕育之中,一代接替一代,一代胜过
一代。
在不断变化发展的新的技术、经济和市场环境中,企业如何以创新的产
品和服务满足社会的需要,是经营管理者所面临的最重要的挑战,是竞争制
胜的必由之路。乐于迎接新的挑战,勇于和善于创新的企业站在时代的前端,
有着兴旺发达的前途;因循守旧、墨守成规、固步自封、抱残守缺的企业就
会在竞争中被打败。
远战
【原文】
凡与敌阻水相拒,我欲远渡,可多设舟楫,示之若近济,则敌必拜众应
之,我出其空虚以济。如无舟楫,可用竹木、蒲苇、罂缻、瓮囊、枪杆之属,
缀为排筏,皆可济渡。法曰:远而示之近。
汉初,魏王豹①初降汉,复以亲疾请归,至国,即绝其河关,反与楚约
和。汉王遣郦生②往说豹,不听。汉以韩信为左丞相击豹,盛兵蒲坂,塞临
晋,信乃益为疑兵,陈船欢渡临晋,而引兵从夏阳,以木罂渡军,袭安邑。
魏王豹惊,帅兵迎战,信遂虏豹定魏。
【注释】
①魏王豹:即魏豹,战国时魏国的贵族子弟。公元前206 年项羽封诸侯,
魏豹被封为西魏王,刘邦定三秦,魏王豹降汉,不久又叛汉降楚。汉高祖二
年(公元前205 年)8 月,被韩信所俘,后在荥阳被杀。
②郦生:秦汉之际陈留高阳乡(今河南札杞县)人。秦末农民战争时归
刘邦,封广野君。楚汉战争中,说齐王田广归汉,韩信乘机袭齐,齐以为被
他出卖,将他烹死。
【译文】
凡与敌军隔水对峙,如果我打算从远处渡水,就应该多设些船只,表示
要从近处渡水,敌人集中兵力来防范,则从敌军防守空虚的远处渡过河去,
如果没有船只,可用竹木、蒲苇、罂缸(小口大腹的陶制容器)、瓮囊、枪
杆等物,连结成筏,这些都可以用来渡河。兵法说:要向远处则故意装着向
近处。
汉朝初期,魏王豹刚投降汉,又以母亲有病为由请求回归老家,一到魏
国,即将山隘和河口截断,反叛汉朝,与楚国缔约友好。汉王派郦生前往劝
说豹,魏王豹不听。汉任命韩信为左丞相率部攻击魏王豹,魏豹以重兵把守
蒲坂(今山西省永济西),封锁通往临晋的通道,韩信便更多地设置疑兵,
排列许多船只做出要波临晋的样子,实际上却率领部队从夏阳(今陕西韩城
南),用木罂等渡过黄河,袭击安邑(今山西夏县西北)魏王豹大惊,急忙
率兵迎战,结果韩信俘虏魏王豹,平定了魏国。
【简析】
宋朝的茅元仪在《武经总要·制度四·察敌形》中指出:“释实而攻虚,
释坚而攻脆,释难而攻易,此百战万胜之术也。”意思是说:避实击虚,避
坚攻脆,避难攻易,这就是百战百胜的作战方法。
“虚实”是古代兵法中的一个重要命题。《唐太宗李卫公问对》中称:
“观诸兵法,无出孙武,孙武十三篇,无出《虚实》。”可见,“虚实”这
对范畴在古代兵家典籍中的重要地位。《孙子》讲“避实而击虚”,《管子》
讲“乘瑕则神”,《吴子》讲“用兵必审其虚实而趋其危”,其基本思想都
是强调作战要避开强大而有实力的敌人,而攻打虚弱和有机可乘的敌人,这
样在战场上就可造成使敌人丧胆的强大态势,战而胜之。
《史记·孙子吴起列传》说:“夫解杂乱纷纠者不控捲,救斗者不搏就。
批亢捣虚,形格势禁,则自为解耳。”这里既强调了要避实击虚,又突出了
要抓住对方的要害,字虽不多,却足够军事家们受用一生一世了。明代王余
佑总结得好:“避实击虚则敌骇不及图,乘势趋利则我声先大振而远近向风”,
也就是说我方在战场上“批亢捣虚”就能造成震骇敌人的强大态势,然后乘
势进攻必然所向披靡。
兵家指挥战争,要铭记“避实击虚”和“批亢捣虚”的战争指导原则。
企业家在从事生产经营和企业竞争的过程中,同样可以把这些格言当作竞争
的指导原则。企业间的竞争,是一场不宣而战的特殊“战争”,它和军事斗
争一样是你死我活的。企业家们要争夺原料基地,又争夺销售市场,斗争激
烈而复杂。在市场经济的条件下,同一商品供过于求的现象屡见不鲜,生产
与消费之间的矛盾日益严重。这样在商品的数量、种类、花色上就都有个竞
争问题,特别是在销售上就更为突出。因而企业就要考虑如何发挥自己的优
点长处,对抗其他企业的弊短。在生产和销售时都要抓住竞争对手的要害击
败它,以使企业在竞争中获胜。如此,“避实就虚”和“批亢捣虚”就成了
商业“战争”的指导原则了。在竞争中各企业都有个瞄准市场虚实的问题,
以便及时投产或转产,使自己的产品适销对路,满足消费者的多方面需要。
再加上注意降低成本、薄利多销、改善服务,这就能在竞争中造成一种有利
态势,增强竞争能力。在一定意义上说,就是直捣了市场需要之虚。某产品
市场已炮和,还一味生产,必然攻坚则韧,越攻越实,造成产品积压,大伤
元气。可见“避实击虚”和“批亢捣虚”的古训,在企业竞争中仍不失为创
造有利态势、击败对手的一条重要原则。
近战
【原文】
凡与敌夹水为阵,我欲近攻,反示以远。须多设疑兵,上下远度。敌必
分兵来应,我可以潜师近袭之,其军可破,法曰:近而示之远。
春秋,越人伐吴,吴人御之。笠泽夹水而阵,越人为左右阵,夜鼓嗓而
进,吴军大败,遂至灭亡。
【译文】
凡与敌人隔水列阵,如果想从近处进攻,反而要做出从远处进攻的样子。
必须多设疑兵,从远处的上游和下游渡河,这样,敌人必然会分兵几路应战,
我军便可以从近处秘密渡河,偷袭敌军,敌军必定可以打败。兵法说:想从
近处进攻,就要做出从远处进攻的样子。
春秋时期,越国人征伐吴国,吴国人防守,两军在笠泽(今太湖附近)
隔水列阵。越国人排列成左右两阵,鸣鼓喧嚣前进,发动进攻。吴军大败,
以至灭亡。
【简析】
近战与远战一样,欲近战则在远处摆开作战的架子,以迷惑敌人然后出
奇不意给予致命的打击。
作战最重要的是掌握战争的主动权。取得主动权的途径如:发动突然袭
击,攻击敌人的要害,直捣敌人的空虚之地等。作战中攻敌无备的谋略在现
代市场竞争中得到广泛的应用。如成功的企业都有自己的特色:激发创新精
神,开发新产品;避实击虚,寻找“市场缝隙”;在谈判中争取主动,采用
先发制人的竞争策略;采取多角化经营战略等。
在商业谈判中,也有一个争取主动的问题。一些管理学家总结出各种有
效的方法,如在不知道如何取得充分的思考时间以前,不要和任何人商谈。
要让自己有机冲的时间思考,才不致于被迫做出匆忙的决定。以下的方法,
在谈判中会非常有帮助:
在回答问题以前,让对方把问题先说清楚。
预先安排好一个打岔的机会,安排一个重要的客访或者电话,在紧要关
头插入。
上洗手间去,泻肚子是一个还不错的借口。
突然感到口渴或肚子饿。
临时替换谈判小组的人员。
以搜集费时为借口,不要立刻提供有支持作用的证据或文件。
以不知道为托辞,以争取较多的时间来了解内情。
以一时找不到专家顾问为理由来拖延时间。
让对方埋头研究你所提供的一大堆资料。
请第三者居中翻译或解释,这个第三者可能是专门技术人员、律师、翻
译员或者是你公司的老板,不论在任何情况下,他们都可以使事情进行的速
度缓慢下来。要计划好如何防备对方的问题,譬如把所有的问题引向领导者,
而让其他人有较多的思考时间,也不失为最好的方法倘若在谈判过程中遇到
了难以解决的问题,可以不时地提出体会,另外召集己方人员共同商讨对策。
派出一个活跃者。所谓的活跃者乃是指一个对于所有事情虽然了解不多,却
能说得头头是道的人。
这样,在谈判中就可以避免失误,从而赢得主动。
水战
【原文】
凡与敌战,或岸边为阵,或水中泊舟,皆谓之水战。近水为阵者,须去
水稍远。一则诱敌使渡,一则示敌无疑。我欲必战,勿近水迎敌,恐其不得
渡。我欲不战,则拒水阻之,使敌不能济。若敌渡水来战,可于水边,伺其
半渡而击之,则利,法曰:涉水半渡可击。
汉,郦生说齐下之,齐王日与生纵酒为乐,而罢守备。蒯通①说信,遂
渡河袭破齐。齐王以郦生为卖已,烹之而走高密,请救于楚。
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